出勤率99%以上を実現！夜勤帯の人材不足を解消

夜勤帯の突発的な退職と、通勤条件が原因で人材確保に苦戦

夜勤帯で突発的な退職が続いたため人材を募集。しかし、就業先は駅から遠く、公共交通機関での通勤も難しいことから人材確保に苦戦。時給を引き上げて応募者を増やすことも今回は難しい状況であったため、近隣エリアに住み、自力で通勤可能な人材を集める必要があった。

さらに、夜勤帯を希望する日本人スタッフが少ないことも人材が集まらない要因の一つになっていた。

外国人留学生と送迎車の導入でスタッフ不足を解決

近隣エリアに住み、さらに夜勤帯で勤務可能な日本人スタッフを集めることが困難であったため、外国人留学生の活用をご提案。

外国人留学生は日中に授業があるため、学校終わりの夜間勤務を希望する方が多く、お客様のニーズと合致していた。

出勤方法については送迎車を導入することで安定した出勤率と定着率を実現。

また、採用する学生の国籍を真面目な人柄が多いとされるネパールに絞り、日本人と同等の言語スキルを持つネパール国籍の弊社社員を配置することで立ち上げ支援もスムーズに行えるよう環境を整えた。

外国人採用が初めての企業様も弊社社員が留学生を指導することで安定した稼働を実現

メッセージアプリでグループを作成し、出勤管理を効率化することで出勤率99%以上という高い水準を維持。

また、採用したネパール人留学生に対して、同じネパール国籍の弊社社員が母国語で通訳や教育を行い、スタッフの業務理解度を向上させることに成功。

外国人採用が初めてのお客様であったが、ネパール人留学生の活用により課題を解決し、高い評価をいただいた。